Problemas de sonido y video de DIRECTV GO en iPad, iPhone o iPod Touch

Si la aplicación DIRECTV GO arranca en tu dispositivo Apple (iPad, iPhone, iPod) pero no reproduce video o sonido, prueba estos pasos para resolver el problema:

1. Solo problemas de sonido: 

• Asegura que tu dispositivo no está configurado en modo silencio. 
• Revisa el volumen de audio en tu dispositivo. 

2. Reinicia tu dispositivo. 
3. Revisa si hay actualizaciones de la aplicación DIRECTV GO.
4. Revisa si hay actualizaciones de tu dispositivo iOS. 

Si lo anterior no resuelve el problema, las siguientes alternativas pueden ayudar: 

• Desinstalar y reinstalar la aplicación DIRECTV GO.
• Asegúrate que el almacenamiento de tu dipositivo no está lleno. 
• Verificar que estás conectado a Internet.
• Conectarte a una red Wi-Fi. 

Esperamos que hayas solucionado tu problema y puedas seguir haciendo streaming.