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¿Qué y quiénes son clientes híbridos?

Los usuarios híbridos son aquellos que alguna vez tuvieron contratado el servicio de televisión satelital de DIRECTV, es decir, clientes que tuvieron antena y decodificadores conectados a sus televisores y  eligieron cancelar el servicio tradicional, para pasar a pagar exclusivamente por DIRECTV GO. 

Entonces, si tuviste un decodificador y una antena en tu casa, pero ahora disfrutas únicamente de DIRECTV GO, tu sistema de pago nunca cambió, ni tuviste que registrar un método de pago nuevo, quiere decir que eres un cliente híbrido. 

Los clientes híbridos deben manejar todas las opciones de configuración de cuenta, como adición o cancelación de paquetes premium, o cancelación de la suscripción a través de MiDIRECTV.

Para cancelar, el cliente híbrido debe:

-          Ingresa con tus credenciales a MiDIRECTV.

-          Haz clic en la pestaña que dice «para realizar un trámite ‘’ingresa aquí’’».

-          Esto te llevara a una sección, donde encontrarás un desplegable; allí solo debes elegir la opción que necesitas.

-          Una vez hecho esto te saldrá un mensaje que dice:  "Su consulta ha sido registrada correctamente", y posterior recibirás confirmación a tu correo.