Mensajes de Error 301, 303, 1005: Error en Inicio de Sesión
Este mensaje de error es referente únicamente al que aparece en la aplicación o en la página web.
Si recibes el mensaje de error 301, 303 o 1005 al momento de iniciar sesión en DIRECTV GO, significa que el servidor esta teniendo problemas en autenticar tu cuenta correctamente.
Esto puede ocurrir por algunos de los siguientes motivos:
- El correo que estás utilizando para entrar no es el correcto y no coincide con los registros del sistema.
- La contraseña utilizada para entrar al servicio no es correcta y no coincide con los registros del sistema.
- Hubo una interrupción de servicio mientras se llevaba a cabo el proceso de autenticación.
No te preocupes, tu mismo puedes reestablecer el servicio, intenta realizar lo siguiente:
1. Asegúrate de estar utilizando la combinación de correo electrónico y contraseñas correctas.
2. Vuelve a intentar a entrar al servicio con la nueva información.
3. Si no recuerdas tu contraseña puedes solicitar un restablecimiento de la misma haciendo clic donde dice "¿Has olvidado tu contraseña?" que se encuentra en la página principal.
Ahora estás listo para seguir disfrutando de la mejor TV online.
Si tu problema persiste, te invitamos a que consultes los siguientes artículos, o contacta a nuestro grupo de especialistas de soporte vía Chat, en la parte inferior de esta página encontrarás la opción, ellos te ayudarán a determinar la mejor manera de resolver esta situación.