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¿Cómo cancelar un paquete premium?

ADVERTENCIA:

Esta cancelación solo se puede hacer desde un COMPUTADOR, la aplicación móvil no permite esta opción. SOLO LOS CLIENTES ÚNICOS DE DIRECTV GO (que no tengan o hayan tenido otros productos de DIRECTV receintemente) PUEDEN HACER LA CANCELACIÓN DE UN PAQUETE PREMIUM AQUÍ. Por ende la siguiente información es solo para usuarios directos de DIRECTV GO, si tienes contratado un servicio tradicional o satelital en tu casa, o pagas a través de factura los cambios de paquetes se deben hacer a través de MiDIRECTV

Esta configuración debe hacerse desde un COMPUTADOR, y NO desde la aplicación; si ingresas por la app no se te presentarán las opciones de configuración, solo y únicamente a través de tu cuenta en un COMPURTADOR.

Recuerda que los paquetes premium elevan tu experiencia de DIRECTV GO dándote acceso a contenido exclusivo. Si aún así quieres cancelar tu paquete, sigue estás instrucciones: 

1. Ingresa desde un computador, no desde la aplicación.

2. Ve a la esquina superior derecha y da clic en tu correo electrónico, selecciona Administra tu suscripción.

3. Allí verás tus paquetes extra, al lado verás la opción de "Quitar de tu plan".

4. Luego recibirás una notificación con la información de cancelación (Hasta cuándo tendrás acceso al paquete).

5. Da clic en "Remover", al final recibirás un pequeño aviso con la confirmación de tu acción. 

 

Recuerda: Si no ves esta opción en tu COMPUTADOR, quiere decir que eres un cliente tradicional y tu solicitud debes hacerla a través del servicio al cliente de MiDIRECTV

Puedes volver a activar un paquete premium cuando quieras. 

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