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¿Cómo puedo anular la cancelación de mi cuenta? Quiero seguir con DGO.

¡Nos encanta que quieras quedarte! 

Este proceso es para clientes que hayan solicitado la cancelación de su cuenta y que se encuentren en el periodo dentro del ciclo de pago; en otras palabras, usuarios que cancelaron, pero aún pueden disfrutar de DGO hasta la fecha de corte.

Sigue estas instrucciones para anular la cancelación de tu cuenta: 

1. Desde un computador, ve a la esquina superior derecha y da clic donde sale tu correo de usuario. 

2. Selecciona: Administra tu suscripción

3. Allí en la pestaña de Mi Plan da clic donde dice "ANULAR CANCELACIÓN"

4. Una vez aceptes anular la cancelación de la cuenta, tu plan y los extras o Paquetes Premium que tengas contratados, permanecerán igual. 

 

Ten en cuenta que: 

- No podrás hacer modificaciones en Paquetes Premium o extras ni en tu plan, hasta que no inicie el nuevo ciclo de facturación. 

- No se generan cargos adicionales ni cobros anticipados por anular la cancelación; tu pago se hará el día siguiente al finalizar el actual ciclo de facturación.