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¿Cómo administro mi cuenta desde la aplicación móvil?

Desde la aplicación móvil de DGO tienes un acceso limitado a las configuraciones de tu cuenta.

Lo que NO PUEDES HACER DESDE LA APLICACIÓN ES: Administrar opciones de contratación de paquetes premium, hacer cancelaciones ni cambios en métodos de pago. Esto lo debes hacer en configuración desde un COMPUTADOR. 


La aplicación móvil DGO te permite:

-Solicitar un cambio de contraseña.
-Habilitar el uso de datos móviles para la reproducción de contenido.
-Ir al portal de prueba para la velocidad de conexión.
-Acceder al centro de soluciones.
-Conocer los Términos y condiciones y La Política de privacidad.


Para acceder a Configuración:

1. Ingresa a tu cuenta desde la aplicación.

2. Selecciona el ícono de persona en la esquina superior derecha para acceder a Ajustes.

3. Una vez en Ajustes encontrarás las siguientes opciones:

-Mi Lista: Aquí podrás administrar tus preferencias guardar series o películas y acceder a ellas cuando quieras.

- Configuraciones

Escoge la opción que necesites. y administra tu cuenta desde la aplicación móvil en el dispositivo que más te guste.


Nota: Para un acceso completo a los Ajustes de cuenta, incluyendo cambios a tu paquete de suscripción, ingresa al sitio web de DGO, no en la aplicación desde un dispositivo móvil. Ve a Administrar tu cuenta DGO para más información sobre updates de tu cuenta desde un computador.
Si eres cliente satelital o tradicional, o si eres cliente de DGO con pago a tráves de  factura, los ajustes de tu plan se hacen a través de MiDIRECTV y no por configuración de DGO. 

 

 

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