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¿Cómo administro mi cuenta desde la aplicación móvil?

Desde la aplicación móvil de DIRECTV GO tienes un acceso limitado a las configuraciones de tu cuenta.

Lo que NO PUEDES HACER DESDE LA APLICACIÓN ES: Administrar opciones de contratación de paquetes premium, hacer cancelaciones ni cambios en métodos de pago. Esto lo debes hacer en configuración desde un COMPUTADOR. 


La aplicación móvil DIRECTV GO te permite:

-Solicitar un cambio de contraseña.
-Habilitar el uso de datos móviles para la reproducción de contenido.
-Ir al portal de prueba para la velocidad de conexión.
-Acceder al centro de soluciones.
-Conocer los Términos y condiciones y La Política de privacidad.


Para acceder a Configuración:

1. Ingresa a tu cuenta desde la aplicación.

2. Selecciona el ícono de persona en la esquina superior derecha para acceder a Ajustes.

3. Una vez en Ajustes encontrarás las siguientes opciones:

- Tu Lista Go: Aquí podrás administrar tus preferencias guardar series o películas y acceder a ellas cuando quieras.

- Configuraciones

Escoge la opción que necesites. y administra tu cuenta desde la aplicación móvil en el dispositivo que más te guste.


Nota: Para un acceso completo a los Ajustes de cuenta, incluyendo cambios a tu paquete de suscripción, ingresa al sitio web de DIRECTV GO, no en la aplicación desde un dispositivo móvil. Ve a Administrar tu cuenta DIRECTV GO para más información sobre updates de tu cuenta desde un computador.
Si eres cliente satelital o tradicional, o si eres cliente de DIRECTV GO con pago a tráves de  factura, los ajustes de tu plan se hacen a través de MiDIRECTV y no por configuración de DIRECTV GO. 

 

 

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