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Contactar al Chat de Servicio al Cliente

En DIRECTV GO queremos brindarte la mejor experiencia de TV Online, por eso tenemos un Chat de servicio al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a tu disposición. 

Para iniciar una asistencia personalizada, selecciona el siguiente link:

 

O ve a "Pregúntanos", ubicado en la parte inferior derecha de todos los artículos, no es necesesario ser usuario registrado o haber ingresado con tu cuenta para usar este servicio, en principio te recibirá un asistente virtual o un robot que determinará cuál es tu necesidad, luego (en caso de requerirse) lo escalará con un asesor que se encargará de dar solución a tu caso en particular. 

NOTA: Recuerda que todas las tareas de administración de cuenta pueden ser completadas y modificadas desde la sección de ajustes de tu perfil. Si eres cliente tradicional de DIRECTV (satelital) y presentas problema no referentes a DIRECTV GO, te invitamos a consultar a través del servicio al cliente de MiDIRECTV.

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Cómo actualizar tu información de pago. 

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